Должностная инструкция кассира салона сотовой связи
Должностная инструкция кассира салона сотовой связи
I. Общие положения
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Кассира.
Кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.
Кассир подчиняется непосредственно Менеджеру магазина.
На должность Кассира назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, при наличии опыта работы кассиром от ___ месяцев.
Кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно-кассовых машин, используемых в салонах сотовой связи.
Кассир должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы салона сотовой связи и ведения кассовых операций;
- формы кассовых банковских документов;
- правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
- порядок оформления приходных и расходных документов;
- лимиты остатков кассовой наличности, установленной для салонов сотовой связи, правила обеспечения их сохранности;
- правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
- правила и методы организации обслуживания покупателей;
- правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники;
- законодательство о труде;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда;
- производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
Кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно-кассовой машине.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
Осуществляет операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно-кассовых машин.
Определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно-кассовой машины сообщает ее покупателю.
Получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:
- четко называет сумму полученных денег и кладет полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;
- проверяет купюры, полученные от покупателя на автоматическом детекторе подлинности банкнот;
- пробивает на контрольно-кассовой машине чек;
- называет сумму причитающейся покупателю сдачи, убирает полученные от покупателя деньги в кассу, надрывает чек (гашение) и выдает покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Кассиром одновременно).
В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу.
Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производить каких-либо надписей на бумажных купюрах).
Производит инкассацию выручки.
Обеспечивает бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте. Кассир может покидать свое рабочее место только с согласия Менеджера магазина.
Осуществляет работу в программе 1С:
- производит прием платежей, при подключении к операторам, учитывает в программе количество проданных карточек экспресс-оплаты (КЭО) и IP- телефонии;
- производит учет проданного товара (телефоны, аксессуары и т.п.), а также учет подарочной продукции (пакеты, майки и т.п.);
- учитывает в программе количество денежных средств, переданных при проведении инкассации.
Контролирует остатки вверенных ему ТМЦ (деньги, подписные карты, КЭО, IP и др.)
Составляет отчеты:
- для операторов сотовой связи;
- по реализации телефонов и аксессуаров;
- по реализации услуг операторов связи;
- производит заполнение журнала кассира – операциониста.
Осуществляет четкое и вежливое обслуживание покупателей, создает для них комфортные условия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей. Информирует покупателей о новых тарифных планах, а также предлагает подключение на более выгодные тарифные планы.
Обеспечивает сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей.
Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.
Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей. Кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами.
Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.
Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
Исполняет указания администрации предприятия.
Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, должен иметь опрятный внешний вид.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.
III. Права
Кассир имеет право:
Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.
Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.
Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Кассира и всего предприятия в целом.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.
IV. Ответственность
Кассир несет ответственность за:
Невыполнение своих функциональных обязанностей.
Невыдачу чека покупателю вместе с товаром.
Не выполнение проверки купюр на автоматическом детекторе проверки банкнот.
Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.
Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
Разглашение коммерческой тайны.
Утрату, порчу, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным с Кассиром договором о полной материальной ответственности.
Должностная инструкция кассира салона сотовой связи |
|
"Робота і навчання сьогодні"
|
